Questões Frequentes
A galeriaVarte envia as encomendas por correio, através dos CTT – Correios de Portugal. Diferentes formas de entrega podem ser acordadas, pontualmente, com a galeriaVarte.
Os custos de envio variam de acordo com o peso da encomenda e o local de entrega. Para saber os portes de envio de uma encomenda, o utilizador deve adicionar ao carrinho de compras os produtos que pretende comprar e proceder ao checkout/finalizar a encomenda, confirmando nessa página o valor dos portes de envio aí apresentados.
Qualquer encomenda efetuada no site da galeriaVarte pode ser livremente resolvida nos termos do artigo 10.º do decreto-lei. Para o efeito, o utilizador deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção, devidamente embalada e em bom estado, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente, através dos contactos disponíveis no site.
Sim, via CTT - Correios de Portugal.
Pagamentos
A galeriaVarte aceita os seguintes meios de pagamento:
a) Paypal
b) Cartão de Crédito ou de Débito
c) Transferência Bancária
d) Cartão Presente - Gift Card da galeriaVarte
Sim, através do sistema PayPal.
Os preços devem ser entendidos em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
Envio & Devoluções
O processo de devolução é simples, mas varia de acordo com a origem da encomenda, pelo que o utilizador deverá contactar previamente a galeriaVarte, através do e-mail: info@galeriavarte.com ou através do Formulário de Contacto disponível no site na página de contactos
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Os pagamentos serão reembolsados através do mesmo método de pagamento utilizado pelo utilizador na transação inicial ou por transferência bancária (para Portugal). Caso o método de pagamento utilizado não o permita utilizamos PayPal.
Pode alterar ou cancelar a sua encomenda na área de cliente, ou contactando a GaleriaVarte (info@galeriavarte.com) usando o mesmo e-mail da sua conta de cliente. A encomenda pode ser cancelada caso ainda não tenha sido expedida, caso contrário terá de ser devolvida, de acordo com a política de devoluções expressa nos Termos e Condições publicados no website.
Pode pedir ajuda entrando em contato com a galeriaVarte via e-mail, telefone ou WatsApp ou Formulário de Contato, disponível no site, na página de contactos